Comprendre comment nous comprenons l'information et le traiter, en prenant soin des réactions non-verbales et de nous anticiper sont essentiels pour parvenir à une communication plus efficace.
Aussi la façon dont nous comprenons le langage a des réactions physiologiques différentes. L'utilisation de mots avec une connotation positive contribuerait à notre état d'esprit, car en traitant certaines informations contenant des mots qui ont reçu une signification positive précédemment, ils augmenteraient notre activation avec un plus Positif.
Chef, directeur, conseiller, chef de parti, devrait savoir que la manipulation correcte des techniques de l'intelligence émotionnelle servira à conquérir le but.
L'expression corporelle est nécessaire car elle exprime toujours plus que les mots lui-même, le ton de la voix, qui doit être connu modulée selon les occasions, est un autre facteur qui nous permet d'influencer les capacités de nos interlocuteurs.
Un bon leader n'est pas dicter ce qui doit être dit ou fait, mais c'est celui qui aide les autres à comprendre ce que cela signifie vraiment, le corps accompagne les mots.
Pour être excellent dans notre façon de guider une équipe c'est d'avoir un "Self-Control" des situations par plus compliquées qu'elles le sont.
Un certain nombre de stratégies peuvent nous aider à voir plus clairement, à être en mesure de mieux gérer les conflits. Avec eux, nous commençons par devenir des observateurs neutres de la situation de conflit, puis nous allons voir, de vivre et de ressentir cette même situation du point de vue de l'autre personne de cette façon, nous élargissons la perspective, la vision et nous pouvons comprendre le Faits.
Avec seulement de la compréhension et de la vision claire, nous sommes en mesure de faire un pas en avant.